Patientenfahrdienst mit innovativer Kommunikation

Active, der zuverlässige Patientenfahrdienst, optimiert seine Erreichbarkeit durch den Einsatz einer modernen Cloud-Telefonie-Anlage von easybell. Damit wird nicht nur die Kommunikation effizienter gestaltet, sondern auch die Servicequalität für Patienten und Partner deutlich verbessert.

Vorteile der Cloud-Telefonie bei Active

• Integration moderner Warteschleifen: Anrufer werden professionell betreut und erhalten klare Informationen, während sie verbunden werden.
• Globale Dispatching-Lösung: Alle eingehenden Anrufe werden zentral angenommen und direkt an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet.
• Eskalationsmechanismus: Sollte ein Anruf nicht angenommen werden, erfolgt automatisch eine Weiterleitung an die Geschäftsführung – für maximale Zuverlässigkeit.
• Moderne Dashboards: Übersichtliche Darstellungen sorgen dafür, dass das Routing jederzeit korrekt funktioniert und die Servicequalität gesichert bleibt.

Warum Active auf Cloud-Telefonie setzt

Die Entscheidung für eine Cloud-basierte Telefonanlage bringt entscheidende Vorteile:

• Hohe Flexibilität und Skalierbarkeit
• Kosteneffizienz durch digitale Infrastruktur
• Zukunftssichere Technologie mit einfacher Erweiterbarkeit
• Verbesserte Kundenzufriedenheit durch schnelle und zuverlässige Erreichbarkeit

Fazit

Mit der modernen Cloud-Telefonie von easybell stellt Active sicher, dass Patienten und Partner jederzeit optimal betreut werden. Die Kombination aus globalem Dispatching, intelligenter Warteschleife und übersichtlichen Dashboards macht den Patientenfahrdienst zu einem Vorreiter in Sachen digitaler Kommunikation.